Refund policy

La livraison est effectuée soit par la remise directe de la marchandise à l'acheteur ; soit par envoi par la poste ou soit a venir récuperer sur place. Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti et ne peuvent donner lieu de la part de l’acheteur, ni à une annulation de sa commande, ni à une demande de dommages et intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement. Tous nos envois sont expédiés solides et en parfait état. Les transporteurs sont entièrement responsables des avaries de route. La marchandise voyage aux risques et périls du destinataire. A réception, il importe que l’acheteur vérifie soigneusement la conformité et l’état des produits livrés. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison lors de la réception desdites marchandises. En outre, ces réserves devront être confirmées par écrit et par lettre recommandé avec accusé de réception à la SAS COMPAGNIE DE BOUTEVILLE dans les cinq jours suivant la livraison. A défaut d’une telle notification, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. En cas de nonconformité du produit livré par rapport au produit commandé, nous contacter dans les 7 jours suivant la date de réception de la marchandise. Nous effectuerons l’échange du produit concerné dans les plus brefs délais.